长沙银行麓山支行:小爱铸就大爱 暖心服务诠释“我们在一起”
华声在线6月10日讯咱们在一起,由于你,日子充溢奇观,谢谢你,带给我高兴的回想,未来的日子里,我仍是离不开你……这是长沙银行23周年的主题曲歌词。近来,发生在该行麓山支行的暖心故事正好完美诠释了歌词的内在。 日前,一位年青女士搀扶着一位行动不便的老奶奶来到长沙银行麓山支行处理存折挂失和大额资金转账事务,大堂司理小熊第一时刻招待,并伴随奶奶来到货台。了解后才发现,老奶奶跟身旁的女士并不太熟悉,根据职责所在,小熊不断地提示奶奶资金的安全性,并问询其儿女状况。 “通过屡次问询,才得知奶奶儿女都在外地,自己住在不远处的一个老年公寓。因她屡次输错暗码,当天无法补办存折、无法转账,咱们有更足够的时刻去了解奶奶的需求,更好地为她服务。”小熊回想道。 尽管只要几百米的旅程,考虑到年近九旬的奶奶行动不便,工作人员小熊和小夏坚持开车护卫奶奶回家。 老奶奶的老伴得了脑梗现已瘫痪八年了。“平常我都不敢出门,生怕他一个人在家不安全。”老奶奶说道。 正值正午,想起奶奶没吃午饭,小熊立马下楼给奶奶打饭,小夏在一旁陪着奶奶聊聊高兴的往事,他们看着奶奶用完餐才定心脱离,并约好5天后上门接奶奶补办存折。 一转眼到了约好的时刻,在主管领导的带领下,小熊和小夏提了一些奶奶能吃的生果来到老年公寓。 我们扶着奶奶来到货台,很快补办好了存折,奶奶还把账户资金悉数购买了长沙银行的大额存单。她笑着说:“这段时刻我老是睡欠好,今日总算要把这件事办成了。” 尔后,每周探望一次奶奶成为了长沙银行麓山支行员工的日常,他们说,只愿能给白叟的日子送去一份欢笑、一点温暖。
返回列表